TÉRMINOS PARA TALLERES DE HONEST MECHANIC

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Última actualización: 31 de agosto de 2026

Estos Términos son un acuerdo entre Honest Mechanic Technologies LLC ("Honest Mechanic", "HM", "nosotros" o "nuestro") y el negocio de reparación identificado durante el registro ("Taller", "usted" o "su"). La persona que acepta declara estar legalmente autorizada para obligar al Taller.

1. Servicio para talleres

HM proporciona un portal comercial e infraestructura relacionada que puede permitir al Taller solicitar acceso, crear usuarios autorizados, distribuir enlaces o QR de referido, recibir casos consentidos por conductores, coordinar servicio, subir documentos, registrar eventos, iniciar un resumen de evidencia asistido por IA y ver historial permitido de clientes y vehículos.

HM es un servicio tecnológico e informativo. HM no es taller, proveedor de piezas, empleador, franquiciador, corredor, aseguradora, proveedor de garantías, intermediario de pagos ni agente del Taller o conductor salvo que un acuerdo firmado indique expresamente lo contrario.

2. Piloto y condiciones comerciales

El programa para Talleres opera actualmente como una prueba de concepto gratuita. El acceso al POC no promete continuidad, exclusividad, volumen de clientes, posicionamiento, leads, ingresos o conversión. Durante este POC, HM no cobra al Taller una tarifa de plataforma, suscripción, por caso ni por oportunidad, y el POC no autoriza a HM a cobrar reparaciones para el Taller ni al Taller a cobrar suscripciones de HM.

La monetización está fuera del alcance del POC actual. Si HM valida el modelo de negocio y posteriormente propone monetizarlo, primero actualizará las condiciones comerciales y legales aplicables, dará aviso y obtendrá la aceptación requerida antes de cobrar. Cualquier orden, tabla de precios o anexo de procesamiento posterior controlará únicamente la materia que aborde.

3. Taller independiente y relación de servicio

El Taller es un negocio independiente. Solo el Taller decide si acepta a un cliente y responde por inspecciones, diagnósticos, estimados, autorizaciones, precios, impuestos, piezas, mano de obra, métodos, plazos, almacenamiento, remolque, pago, entrega, garantías, retornos, reembolsos, disputas y cumplimiento de leyes de servicio automotriz y consumidores.

La relación de servicio y todo acuerdo sobre inspección, diagnóstico, autorización, estimados, precio, pago, piezas, mano de obra, plazos, custodia del vehículo, reparación, entrega, garantía, corrección, daños o disputas existen exclusivamente entre el Taller y el conductor. HM no negocia ni aprueba esas condiciones; no fija ni cobra importes de reparación; no elige piezas; no dirige, supervisa, inspecciona, aprueba ni realiza el trabajo; no toma custodia del vehículo ni proporciona la garantía del Taller.

En la medida máxima permitida por la ley, HM no asume las responsabilidades del Taller ni las del conductor y no responde por actos, omisiones, declaraciones, autorizaciones, pagos, trabajo, incumplimiento, daños a la propiedad, lesiones, obligaciones de garantía o disputas de ninguna de las partes que surjan de esa relación. El Taller debe dirigirse al conductor por autorizaciones, información correcta aportada por el cliente y pago acordado, y el conductor debe dirigirse al Taller por servicio, registros, correcciones y garantías.

El Taller no debe afirmar ni insinuar que HM lo emplea, controla, certifica, licencia, recomienda, garantiza o responde por su trabajo. Un listado, referido, QR, caso, distintivo o uso de herramientas HM no constituye certificación o recomendación.

HM continúa siendo responsable de operar su propio servicio conforme a estos Términos y la ley aplicable. Nada excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

4. Elegibilidad, licencias, seguros y cumplimiento

El Taller declara durante todo su uso que está legalmente constituido y autorizado; mantiene licencias, registros, permisos, seguros, fianzas, capacitación y cualificaciones exigidas para sus servicios y personal; proporciona estimados, divulgaciones, aprobaciones, facturas, garantías y registros legalmente requeridos; cumple requisitos de seguridad, ambiente, impuestos, accesibilidad, empleo, telemarketing, privacidad y consumidores; y avisará a HM si alguna autorización material se suspende, revoca o restringe materialmente.

HM puede solicitar verificación razonable. La verificación administrativa de HM no transfiere a HM los deberes profesionales o legales del Taller.

5. Usuarios autorizados y seguridad de la cuenta

Solo personal autorizado puede acceder a la cuenta. El Taller responde por invitaciones, roles, acceso de mínimo privilegio, información correcta, dispositivos seguros, contraseñas confidenciales y revocación inmediata de personal anterior. No deben compartirse credenciales ni enlaces de invitación o sesión.

El Taller debe avisar inmediatamente a support@honestmechanic.ai sobre acceso no autorizado, credenciales comprometidas, propiedad incorrecta o uso indebido. Las acciones realizadas con credenciales válidas pueden considerarse autorizadas hasta que HM reciba y pueda actuar razonablemente sobre el aviso, salvo que la ley disponga otra cosa.

6. Elección y consentimiento del conductor

El Taller solo puede usar HM con conductores que se conecten voluntariamente o envíen afirmativamente un caso mediante un flujo HM. Una asociación de referido no da acceso a todos los escaneos, chats, vehículos o historial del conductor. El Taller solo puede acceder a la información que HM habilite para el caso consentido y el historial permitido.

Cada caso es una oportunidad de servicio iniciada por elección expresa del conductor. No se distribuye automáticamente entre talleres, no se publica como listado de un marketplace ni autoriza marketing no relacionado.

El Taller no debe presionar al conductor para compartir, evadir el consentimiento de HM, reutilizar un caso para otra persona o finalidad ni afirmar que el conductor debe usar HM para recibir servicio ordinario. El Taller responde por cualquier autorización separada necesaria para inspeccionar, diagnosticar, reparar, probar, contactar o cobrar al cliente.

7. Uso permitido de datos del caso

El Taller puede usar los datos únicamente para evaluar y responder la solicitud, coordinar cita, prestar servicio autorizado, documentarlo, gestionar garantía o corrección, cumplir conservación de registros y proteger derechos legales. El acceso debe limitarse a personal con necesidad legítima.

El Taller no debe vender datos; usarlos para publicidad o perfilado no relacionados; enriquecer listas ajenas; divulgarlos a partes no autorizadas; extraer masivamente datos de HM; intentar identificar otros usuarios; ni usar información HM con fines discriminatorios, engañosos, dañinos o ilegales. El marketing requiere base legal o aceptación separada y debe respetar exclusiones.

8. Contenido y documentos del Taller

El Taller conserva sus derechos sobre contenido original lícito. Declara que cada estimado, orden, factura, fotografía, nota, declaración de terminación u otro envío corresponde auténticamente a la transacción, es materialmente correcto al enviarse, fue obtenido legalmente, no engaña por omisión y cuenta con permisos del cliente y terceros requeridos.

Debe identificar correctamente recomendaciones, trabajo rechazado, estimado, completado, de garantía y observaciones. Una recomendación o línea de factura no debe presentarse como prueba de reparación completada. No suba detalles de tarjetas, identificadores gubernamentales, información médica, credenciales, datos personales no relacionados, contenido ilegal, malware o material sin derecho de uso.

El Taller concede a HM una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías, durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar y proteger el servicio, para alojar, almacenar, reproducir, formatear, transmitir, analizar, traducir y mostrar contenido a usuarios autorizados, al conductor correspondiente y proveedores de HM. HM no adquiere propiedad sobre los documentos originales.

Esta licencia limitada puede continuar después del cierre del caso o de la cuenta únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para mantener el historial autorizado del vehículo del conductor, la procedencia, las correcciones, evidencia de auditoría, una disputa activa o una obligación legal de retención.

9. Estado, terminación y comunicaciones

El Taller debe usar estados y acciones de terminación honestamente. Marcar trabajo completado significa que terminó lo que eligió documentar para ese caso; no hace que HM certifique la reparación. Estados, citas y mensajes operativos no reemplazan autorizaciones o avisos legalmente requeridos.

Cuando el Taller marca el trabajo terminado, HM puede asociar eventos elegibles del caso, documentos, comentarios del propietario y un resumen de evidencia suficientemente fundamentado con el historial autorizado de ese vehículo. Cada elemento permanece atribuido como documentado por el Taller, informado por el propietario, observado o explicado por HM, o inferido por HM. El cierre del caso o la salida posterior del Taller del programa no elimina automáticamente esa entrada del historial.

HM no divulga automáticamente esa entrada a otro Taller. Un Taller diferente solo la recibe, total o parcialmente, después de que el conductor lo elija y autorice afirmativamente la información identificada en un nuevo flujo de entrega.

El Taller responde por comunicar directamente información urgente de seguridad mediante canales apropiados. Las notificaciones HM son una conveniencia, pueden retrasarse o no estar disponibles y no son un sistema de emergencia. El Taller debe mantener registros propios de servicio, garantía y comunicación cuando corresponda.

10. Análisis de IA, atribución y neutralidad

HM puede usar sistemas automatizados para extraer información estructurada de documentos elegibles, compararla con el caso, preparar resúmenes bilingües y responder preguntas. HM busca atribuir lo documentado al Taller o fuente y diferenciarlo de observaciones HM, comentarios del conductor e inferencias automatizadas.

La salida de IA puede estar incompleta o equivocada y no es una declaración del Taller salvo que cite o refleje correctamente su material. No es garantía, certificación, acusación, diagnóstico final, permiso de seguridad ni prueba de que una condición se resolvió o no. HM no presentará intencionalmente una recomendación de seguimiento como evidencia de actuación incorrecta del Taller.

Los resúmenes y el chat del caso están destinados a explicar de forma neutral el trabajo y las instrucciones documentados por el Taller. HM puede describir limitaciones de evidencia o seguimiento recomendado, pero no debe convertirlos por sí solos en una discrepancia, acusación o conclusión de trabajo defectuoso del Taller.

El Taller no puede presentar la salida HM como su diagnóstico profesional, garantía, certificación de seguridad o sustituto de sus registros y criterio. HM puede retener, regenerar, anotar, restringir o retirar un resumen cuando la evidencia sea insuficiente, la atribución sea incierta o se reporte un error material.

11. Correcciones y disputas

El Taller debe corregir de inmediato imprecisiones materiales bajo su control y preservar el registro original cuando la ley lo exija. Puede reportar errores de plataforma, atribución o resumen y aportar evidencia. HM puede conservar auditoría, anotar una corrección, regenerar o retirar contenido o restringir visibilidad mientras investiga.

Las correcciones conservan la procedencia y, cuando sea necesario para integridad o auditoría, se agregan como versión, anotación o evento posterior en lugar de reemplazar silenciosamente el registro fuente original.

HM no está obligado a decidir disputas de diagnóstico, negligencia, precio, autorización, pago, garantía, empleo u otras entre Taller, cliente, empleado, aseguradora, fabricante o tercero. HM puede cooperar con solicitudes legales sin convertirse en parte de la relación de servicio.

12. Privacidad, confidencialidad y seguridad

El Taller debe cumplir el Aviso de privacidad para talleres, leyes aplicables y sus propias divulgaciones correctas. Debe usar salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables; proteger dispositivos y redes; limitar descargas; impedir credenciales compartidas; capacitar personal; eliminar registros de forma segura y obligar a proveedores a deberes apropiados.

El Taller no debe hacer promesas de privacidad contrarias a sus prácticas. Responde independientemente por copias descargadas, impresas, transmitidas o almacenadas fuera de HM. Si una ley exige un acuerdo controlador-procesador u otro similar, las partes lo firmarán antes de ese procesamiento; estos Términos no asignan por sí solos todos los roles legales en toda jurisdicción.

13. Incidentes de seguridad y privacidad

El Taller debe notificar a HM sin demora indebida y, cuando sea razonablemente posible, a más tardar 24 horas después de descubrir acceso, divulgación, pérdida, alteración, malware, compromiso de credenciales u otro incidente relacionado con sistemas HM o datos de casos proporcionados por HM. El aviso incluirá hechos conocidos y podrá actualizarse.

Debe preservar evidencia, contener el incidente, cooperar con HM y proveedores, evitar declaraciones engañosas y realizar avisos legalmente requeridos para sistemas o copias bajo su control. HM puede revocar sesiones o suspender acceso. El aviso contractual a HM no reemplaza un plazo legal más corto ni deberes de notificar a clientes o autoridades.

14. Uso aceptable

El Taller no debe suplantar otro negocio; enviar registros fraudulentos; manipular evaluaciones, referidos, casos o métricas; acceder a otro Taller o conductor sin permiso; evadir seguridad o consentimiento; probar o interrumpir sistemas; introducir malware; hacer ingeniería inversa de APIs privadas salvo permiso legal expreso; extraer, revender o crear un conjunto competidor con datos HM; infringir derechos; acosar usuarios ni usar HM ilegalmente.

15. Marca HM y propiedad intelectual

HM y su software, diseños, modelos, documentación, marcas y contenido permanecen propiedad de HM o sus licenciantes. Sujeto a estos Términos, HM concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el portal y materiales de referido durante el piloto.

El Taller no puede alterar marcas HM, crear identidad confusa, insinuar recomendación, registrar dominios o cuentas similares ni usar materiales fuera del fin aprobado. El nombre y logo del Taller permanecen suyos; mostrarlos en portal o referidos se autoriza solo para operar el servicio.

16. Comentarios, evaluaciones y publicidad

HM puede usar comentarios generales sobre el producto sin restricción ni compensación. Ninguna parte puede usar públicamente el nombre, logo, casos o relación de la otra como recomendación, testimonio, comunicado o campaña sin permiso, salvo identificación correcta del servicio y materiales aprobados. HM puede moderar evaluaciones por autenticidad, relevancia, privacidad y seguridad.

17. Suspensión y terminación

HM puede aprobar, rechazar, limitar, suspender o terminar acceso para proteger usuarios, seguridad, integridad, derechos legales o el piloto; investigar infracciones; responder a licencias vencidas o revocadas o cumplir la ley. Cuando sea apropiado, dará aviso y oportunidad de corregir, pero podrá actuar inmediatamente ante riesgo urgente, fraude, acceso no autorizado o necesidad legal.

El Taller puede solicitar cierre en support@honestmechanic.ai. El cierre termina acceso futuro, pero no borra automáticamente registros del conductor, registros comerciales originales, aceptaciones, auditorías, disputas abiertas o información retenida legalmente según el Aviso de privacidad. El Taller debe devolver o eliminar de forma segura datos HM que ya no necesite legalmente.

18. Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". HM EXCLUYE GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD Y DISFRUTE PACÍFICO. HM NO GARANTIZA VOLUMEN DE CLIENTES, CALIDAD DE LEADS, INGRESOS, CITAS, VEHÍCULOS, ADAPTADORES, DOCUMENTOS, DECLARACIONES, DIAGNÓSTICOS, REPARACIONES, RESULTADOS O IA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS EXCLUSIONES, POR LO QUE SOLO SE APLICAN EN LA MEDIDA LEGAL.

19. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HM Y SUS DIRECTIVOS, MIEMBROS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES; PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, REPUTACIÓN, CLIENTES U OPORTUNIDADES; DAÑO AL VEHÍCULO; LESIONES; COSTOS DE REPARACIÓN, REMOLQUE, ALMACENAMIENTO, GARANTÍA O REEMBOLSO; ACTOS DE CLIENTES O EMPLEADOS; NI RECLAMOS DERIVADOS DE SERVICIOS, DOCUMENTOS, DECLARACIONES, SEGURIDAD O CUMPLIMIENTO DEL TALLER.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HM DERIVADA DEL SERVICIO NO SUPERARÁ EL MAYOR ENTRE US$100 O EL IMPORTE PAGADO DIRECTAMENTE POR EL TALLER A HM DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES AL EVENTO. ESTOS LÍMITES NO APLICAN A RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDAN LIMITARSE LEGALMENTE, INCLUIDOS, CUANDO CORRESPONDA, FRAUDE, CONDUCTA INTENCIONAL DE HM U OTRA RESPONSABILIDAD IRRENUNCIABLE.

20. Indemnización del Taller

En la medida permitida por la ley, el Taller defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a HM y sus directivos, miembros, empleados y contratistas frente a reclamos de terceros, daños, sentencias, acuerdos, multas y costos legales razonables derivados de servicios, diagnósticos, estimados, reparaciones, garantías, personal, impuestos, documentos, contenido, comunicaciones, uso ilegal de datos, fallos de seguridad bajo su control, incumplimiento material o violación de ley o derechos del Taller. No aplica en la medida en que un reclamo resulte de negligencia, conducta intencional o violación legal propia de HM.

21. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Florida sin considerar reglas de conflicto. Antes de reclamar, Taller y HM intentarán resolver de buena fe durante 30 días mediante hello@honestmechanic.ai. Salvo que la ley exija otra cosa, los reclamos no resueltos podrán presentarse ante tribunal estatal o federal con jurisdicción en Florida. Este borrador no exige arbitraje ni renuncia colectiva; un abogado debe aprobar cualquier cláusula futura de ese tipo.

22. Disposiciones generales

Estos Términos, el Aviso de privacidad y cualquier orden o anexo firmado forman el acuerdo. Si una disposición no es exigible, las demás continúan. No exigir no constituye renuncia. El Taller no puede ceder sin consentimiento escrito. HM puede ceder en financiación, fusión, reorganización o venta. No se crea sociedad, joint venture, deber fiduciario, empleo, franquicia o agencia. Ninguna parte responde por demoras razonablemente fuera de su control.

23. Cambios y registros de aceptación

HM puede actualizar el servicio o estos Términos. Los cambios materiales posteriores a publicación requieren versión nueva, aviso y nueva aceptación cuando corresponda. HM puede registrar versión, hash criptográfico, idioma, Taller, usuario aceptante, rol, fecha y metadata de auditoría. La aceptación por usuario autorizado obliga al Taller.

24. Contacto

Programa y contratos: hello@honestmechanic.ai

Soporte técnico y cuenta: support@honestmechanic.ai

Privacidad: privacy@honestmechanic.ai